Repar´stores, un succès intimement lié à la formation
12/03/2018

Repar´stores, un succès intimement lié à la formation

Si Repar’stores a pu s’imposer comme le leader de la réparation et de la modernisation de stores et de volets roulants, c’est en grande partie grâce aux efforts faits en faveur de la formation de ses franchisés. Le réseau a ouvert son propre centre de formation, Abipec, et propose un cursus certifiant reconnu par DataDock. En 2018, Repar’stores met l’accent sur la formation continue.

8 ans après sa création, Repar’stores vise 200 franchisés en 2018. Pour accompagner cette réussite et cette forte croissance, la formation est un sujet crucial. Accompagner les franchisés dans leur montée en compétences est stratégique pour pérenniser une activité accessible et à fort potentiel. Dès la création du réseau, un organisme de formation, Abipec, a vu le jour et un cursus de formation initiale a été mis en place par les trois cofondateurs.
 
Ainsi, les franchisés sont accompagnés dès la genèse de leur projet. Pendant 6 semaines, ils découvrent la profession avec des apports théoriques et de la mise en pratique grâce à un banc d’essai installé à Saint-Jean-de-Vedas (34), et à l’immersion auprès des franchisés déjà installés. Réparation, motorisation, programmation... Les nouveaux arrivants se concentrent également sur la négociation, la relation client, la gestion financière ou le plan de lancement de l’activité.
 
« Le profil des franchisés est hétérogène. Nous avons donc pensé une formation complète et accessible avec des ateliers, des manipulations et des évaluations sous forme de quizz. En cas de difficulté, les formateurs se rendent disponibles pour approfondir les enseignements. Et une vraie solidarité se crée entre les entrepreneurs, qui s’aident mutuellement » explique
Sophie Raffard-Herin, Responsable de formation chez Repar’stores.
 

Certification et formation continue

Depuis juillet 2017, la formation dispensée par Abipec est certifiée par DataDock qui atteste de la qualité des programmes et de leur caractère certifiant. C’est également une reconnaissance et un gage de fiabilité apprécié des organismes paritaires collecteurs agréés (OPCA), qui financent souvent la reconversion professionnelle des franchisés.
 
En 2018, en plus des nombreuses formations continues concernant les produits, Repar'stores va plus loin et étoffe son catalogue de formation. Le réseau propose à ses entrepreneurs 3 jours de formation par an. Ils peuvent choisir, en fonction de leurs besoins, d’acquérir des compétences supplémentaires en :
- Gestion du stress
- Gestion du temps
- Management
- Relation client
- Négociation commerciale (niveau 2)
- Obligations réglementaires (l’habilitation électrique par exemple)
 
Repar’stores accompagne ainsi ses franchisés dans leur vie de chef d’entreprise. Le réseau
assure aussi la formation des salariés.
 
 
LA FORMATION EN CHIFFRES CHEZ REPAR’STORES
 
6 semaines de formation initiale
6 cessions de formation par an
5 futurs franchisés par cession de formation
21 points de contrôle qualité exigés par DataDock
3 jours de formation continue par an et par franchisé